Política de envío

📦 Política de Envíos

Zonas de envío

Realizamos envíos a España y a países de la Unión Europea.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

En el caso de pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el pedido se preparará una vez recibido y confirmado el pago.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables, dependiendo del destino.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a DERABO (transportista, festivos, incidencias logísticas, etc.).

Costes de envío

Envío gratuito en pedidos superiores a 45 € (IVA incluido).
Para pedidos inferiores a ese importe, el coste de envío se mostrará durante el proceso de compra.

Transportista

Los envíos se realizan mediante empresas de transporte seleccionadas por DERABO, en función del destino y el tipo de pedido.

Entregas a empresas (B2B)

Las entregas a empresas se realizan en horario laboral y en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien disponible para la recepción del pedido.

Incidencias en el envío

Si el pedido llega dañado, incompleto o se produce cualquier incidencia durante el transporte, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible.

Cada incidencia será evaluada caso por caso, con el objetivo de ofrecer la mejor solución posible.